Steenkamp, Rigard J, et Schalkwyk Schalkwyk. « 5 - The Exploration of Service Quality Leadership for Private Higher Education Institutions in South Africa ». Revue de l’enseignement supérieur en Afrique, vol. 14, nᵒ 2, janvier 2022, https://doi.org/10.57054/jhea.v14i2.1502.