Steenkamp, Rigard J, et Schalkwyk Schalkwyk. « 5 - The Exploration of Service Quality Leadership for Private Higher Education Institutions in South Africa ». Revue de l’enseignement supérieur en Afrique 14, no. 2 (janvier 11, 2022). Consulté le novembre 13, 2026. https://journals.codesria.org/index.php/jhea/article/view/1502.