Quality Assurance Self-assessment: A Catalyst at Aga Khan University

Abstract

This article describes the establishment of the Aga Khan University’s Network of Quality Assurance and Improvement in promoting the principles of quality in its programmes. As an international university, the experiences and lessons learned have the potential to inform quality assurance and improvement in similar contexts. The authors reflect on past attempts to improve the quality of educational offerings, which were primarily traditional quality assurance audits. With the advent of the Inter-University Council for East Africa self-assessment process, the next generation of quality assurance and improvement was launched for the Aga Khan University programmes. They found the self-assessment process effective in changing attitudes towards quality enhancement and implementation of improvement plans, because it created ownership in the process. Practically, self-assessment is an important tool for academic quality assurance providing critical feedback, and catalysing action. The article will be useful for those establishing quality teaching and learning units across multi-site, multi-campus universities, especially in resource challenged environments.

Quality Assurance Self-assessment: A Catalyst at Aga Khan University

Le présent article est une description de la mise en place du Réseau de l’Assurance et de l’Amélioration de la qualité de l’Université Aga Khan par la promotion des principes de la qualité dans ses programmes. En tant qu’université internationale, les expériences et leçons apprises peuvent potentiellement informer sur l’assurance et l’amélioration dans des contextes similaires. Les auteurs mènent la réflexion sur les efforts consentis par le passé pour l’amélioration de la qualité des offres d’enseignement, qui étaient principalement des audits traditionnels de l’assurance qualité. Avec la mise sur pied du Conseil interuniversitaire pour le processus d’autoévaluation de l’Afrique de l’Est, la prochaine génération d’assurance et d’amélioration de la qualité a été lancée pour les programmes de l’Université Aga Khan. Les auteurs ont trouvé le processus d’autoévaluation efficace dans le changement des attitudes concernant l’amélioration et la mise en œuvre des plans d’amélioration, parce qu’elle a permis l’appropriation du processus. Pratiquement, l’autoévaluation est un outil important pour l’assurance qualité de l’enseignement par les commentaires critiques, et la mobilisation d’actions. L’article sera utile pour ceux qui souhaitent mettre en place des cellules d’enseignement et d’apprentissage dans les universités multi- site, multi-campus, particulièrement dans les environnements en difficulté de ressources